Zákon EU o digitálních službách (DSA) a DMA: Co musí firmy vědět

Nové digitální předpisy EU, zákon o digitálních službách (DSA) a zákon o digitálních trzích (DMA) , mají zásadně změnit prostředí online podnikání. Pro každou společnost působící v Nizozemsku nebo v celé EU už dodržování těchto pravidel není jen osvědčeným postupem – je to nutnost.

Zákon o službách v oblasti technologického zabezpečení (DSA) se zaměřuje na vytvoření bezpečnějšího a transparentnějšího online světa regulací moderování obsahu . Zákon o ochraně osobních údajů (DMA) se zaměřuje na protisoutěžní chování hlavních technologických platforem, často nazývaných „strážci brány“ , s cílem zajistit spravedlivější trh pro všechny.

Pochopení nového digitálního pravidla pro Evropu

Evropská unie představila silné legislativní duo, které změní způsob, jakým firmy fungují online. Nejde jen o drobné úpravy; představují významný posun v digitální správě. Abyste v digitálním věku našli skutečný obchodní potenciál , musíte pochopit podmínky a tyto zákony pouze překreslily hranice.

Představte si zákon o digitálních službách (DSA) jako nový komplexní dopravní předpis pro internet. Jeho pravidla platí pro téměř každou online službu, od malého nizozemského internetového obchodu až po globální sociální síť. Důraz je kladen výhradně na to, jak tyto platformy nakládají s nelegálním obsahem, chrání své uživatele a fungují transparentněji.

Zákon o digitálních trzích (DMA) naopak funguje jako specializovaný orgán dohledu nad hospodářskou soutěží, ale zaměřuje se pouze na největší hráče. Jeho úkolem je zabránit obrovským technologickým platformám ve zneužívání své dominance na trhu k vytlačení menších konkurentů a vytváření nerovných podmínek.

Řešení klíčových digitálních výzev

Tak proč právě teď? Tyto dva zákony byly vytvořeny s cílem řešit specifické, přetrvávající problémy, které definují moderní internet – problémy, které denně postihují spotřebitele i firmy.

Zákon o digitálních službách (DSA) byl navržen s cílem řešit rostoucí obavy týkající se bezpečnosti a transparentnosti, jako například:

• Nekontrolované šíření nelegálního zboží, služeb a škodlivého obsahu online.
• Nedostatek jasné odpovědnosti, když platformy rozhodují o moderování obsahu.
• „Černá skříňka“ algoritmů, které bez jakéhokoli vysvětlení rozhodují o tom, co vidíme.

DMA se na druhou stranu zaměřuje na vyrovnání ekonomických podmínek. Zaměřuje se na nápravu mocenských nerovnováh způsobených problémy, jako jsou:

• Platformy gatekeeperů, které poskytují preferenční zacházení svým vlastním produktům a službám.
• Firmám je odepřen přístup k datům, která pomáhají generovat na velké platformě.
• Firmy jsou nuceny využívat vlastní služby tzv. gatekeeperů, jako jsou obchody s aplikacemi nebo platební systémy, jen aby oslovily své zákazníky.

Rychlý způsob, jak tyto dva porovnat, je pohled vedle sebe.

DSA vs. DMA v kostce

Tento nový regulační rámec v konečném důsledku vynucuje zásadní změnu v tom, jak se v Evropě provádí digitální podnikání.

Zákon o službách v oblasti podnikání (DSA) vytváří základy pro bezpečný a odpovědný online prostor pro všechny, zatímco zákon o přístupnosti k datům (DMA) zajišťuje, aby v tomto prostoru měly všechny firmy spravedlivou šanci na inovace a růst.

Pro firmy zde v Nizozemsku a pro ty, které slouží zákazníkům z EU, ignorování těchto zákonů jednoduše nepřipadá v úvahu. Vyžadují proaktivní změny podmínek služby, interních procesů a dokonce i technologií. Prvním krokem je pochopit, k čemu je každý zákon určen, abyste si mohli vytvořit strategii, která bude v souladu s předpisy a bude odolná do budoucna.

Plnění vašich povinností podle zákona o digitálních službách

Zákon o digitálních službách není univerzálním řešením. Funguje na víceúrovňovém systému, který pečlivě upravuje své požadavky podle velikosti a typu vaší online služby. Představte si to jako pravidla bezpečnosti silničního provozu: každý řidič musí dodržovat rychlostní limit, ale těžká nákladní vozidla mají zvláštní předpisy týkající se doby řízení a zabezpečení nákladu.

Tento vícevrstvý přístup zajišťuje, že zátěž spojená s dodržováním předpisů je přiměřená. Malý nizozemský e-shop jednoduše nebude podléhat stejně přísným standardům jako masivní globální platforma sociálních médií. Úplně prvním krokem k plnění vašich povinností podle zákona EU o digitálních službách (DSA) je zjistit, kam přesně vaše podnikání v této struktuře zapadá.

Rámec rozděluje online služby do několika kategorií, přičemž každá úroveň přidává další odpovědnosti.

Základní pravidla pro všechny zprostředkovatele

Na samém spodku pyramidy se nacházejí zprostředkovatelské služby . Jedná se o širokou skupinu, která zahrnuje vše od poskytovatelů přístupu k internetu až po registrátory doménových jmen a další služby základní síťové infrastruktury. Všechny musí dodržovat základní soubor pravidel, která tvoří základ DSA.

Mezi klíčové požadavky pro tuto skupinu patří:

• Stanovení kontaktních míst: Musíte zřídit jednotné a jasné kontaktní místo pro vládní orgány, Evropskou komisi a vaše uživatele. Tyto údaje musí být snadno dohledatelné pro kohokoli.
• Aktualizace obchodních podmínek: Vaše podmínky služby musí být transparentní, pokud jde o způsob moderování obsahu. To znamená jasně vysvětlit vaše postupy a veškerá omezení, která můžete uložit na informace generované uživateli.
• Výroční zprávy o transparentnosti: Všichni zprostředkovatelé jsou povinni zveřejňovat výroční zprávu, která podrobně popisuje jejich aktivity v oblasti moderování obsahu. Pro menší společnosti to může být poměrně jednoduchý dokument.

Tyto základní povinnosti zavádějí nový standard odpovědnosti pro každý článek digitálního dodavatelského řetězce. Zajišťují, aby i ty nejzákladnější online služby byly součástí transparentnějšího a responzivnějšího systému. Jedná se o velký posun, zejména proto, že se tyto role mohou někdy překrývat s povinnostmi v oblasti ochrany osobních údajů, které se liší od odpovědností uvedených v našem průvodci rolí správce a zpracovatele podle GDPR.

Zvýšení odpovědnosti za hostingové služby

Další úroveň zahrnuje hostingové služby , jako jsou cloudové platformy a poskytovatelé webhostingu. Jde o firmy, které ukládají informace jménem svých uživatelů. Kromě základních pravidel mají ještě jeden velmi důležitý úkol navíc.

Musí zavést mechanismus „oznamování a řešení“ . Musí se jednat o jednoduchý a uživatelsky přívětivý systém, který umožní komukoli nahlásit obsah, o kterém se domnívá, že je nelegální. Jakmile hostingová služba obdrží oznámení, musí rychle jednat, aby jej prošetřila a v případě potřeby obsah odstranila nebo k němu zablokovala přístup. Tento mechanismus je klíčový pro cíl DSA, kterým je podpora bezpečnějšího online prostředí.

Zvýšené povinnosti pro online platformy

Věci se stávají vážnějšími u online platforem . Jedná se o širokou kategorii, která zahrnuje online tržiště, obchody s aplikacemi a sociální sítě. Tyto platformy nejen ukládají obsah, ale aktivně jej šíří mezi veřejnost.

Pro tyto podniky s sebou dodržování předpisů přináší několik dalších vrstev povinností:

• Interní systém pro vyřizování stížností: Musí uživatelům nabídnout interní proces pro odvolání se proti rozhodnutím o moderování obsahu. Tento systém musí být k dispozici alespoň šest měsíců od vydání rozhodnutí.
• Mimosoudní řešení sporů: Platformy musí uživatelům také poskytovat přístup k certifikovaným orgánům pro mimosoudní řešení sporů.
• Priorita pro „Důvěryhodné nahlašovatele“: Veškerá hlášení podaná organizacemi, kterým vnitrostátní orgány udělily status „důvěryhodného oznamovatele“, musí být vyřizována přednostně.
• Opatření proti zneužití: Jsou povinni pozastavit přístup uživatelům, kteří opakovaně zveřejňují nelegální obsah nebo neustále podávají nepodložené stížnosti či oznámení.

Toto zvýšení odpovědnosti odráží obrovský vliv těchto platforem na veřejnou debatu a obchod. S nástupem těchto pravidel v platnost prudce vzrostla očekávání spotřebitelů. Ačkoli zákon o digitálních službách (Digital Services Act) v Nizozemsku oficiálně vstoupil v platnost 17. února 2024, průzkum nizozemského úřadu pro spotřebitele a trhy (ACM) z června 2023 zjistil, že ohromujících 66 % nizozemských spotřebitelů se již setkalo s problémy, které se zákon o digitálních službách snaží vyřešit. Jejich frustrace sahala od možnosti kontaktovat platformy pouze prostřednictvím automatizovaných systémů až po naprostý nedostatek jasnosti v tom, jak fungují algoritmy pro hodnocení.

Tato data odhalují jasný rozpor mezi cíli zákona a realitou uživatelské zkušenosti. Zdůrazňují naléhavou potřebu platforem zlepšit své úsilí o dodržování předpisů, zejména v oblasti komunikace s uživateli a algoritmické transparentnosti.

A konečně, nejnáročnější pravidla jsou vyhrazena pro internetové giganty: velmi velké online platformy (VLOP) a velmi velké online vyhledávače (VLOSE) . Ty jsou definovány jako služby s více než 45 miliony aktivních uživatelů měsíčně v EU. Čelí hore povinností, včetně povinného hodnocení rizik, nezávislých externích auditů a zpřístupnění údajů o algoritmech jejich doporučovacích systémů veřejnosti.

Orientace v zákoně o digitálních trzích a jeho kontrolorech

Zatímco zákon o digitálních službách (Digital Services Act) má široký záběr, zákon o digitálních trzích (DMA) je mnohem cílenějším právním předpisem. Není zaměřen na všechny firmy s webovými stránkami; místo toho se zaměřuje přímo na největší hráče v digitálním světě – takzvané „strážce brány“. Jsou to technologickí giganti, jejichž platformy jsou tak hluboce protkány do našeho každodenního života, že v podstatě ovládají tok provozu k milionům dalších firem a uživatelů.

Představte si to takto: majitel velkého nákupního centra nejenže pronajímá obchody. Také nutí každou prodejnu uvnitř, aby k dosažení zákazníků používala vlastní, často drahou, doručovací službu. Zákon o přístupu k obchodním vztahům (DMA) má za cíl zastavit přesně tento druh protisoutěžního chování. Cílem je zajistit, aby trh zůstal spravedlivý a otevřený a umožnil menším podnikům uspět na základě zásluh, nikoli jen na základě síly.

Toto je zásadní rozdíl, který je třeba pochopit. DMA se netýká toho, co musí vaše firma dělat; jde o to, co pro vás nyní musí udělat „strážci“.

Definování digitálního strážce brány

Evropská komise se jen tak nesnaží ukázat prstem. Aby mohla být společnost oficiálně označena za „strážce brány“, musí splňovat přísný kvantitativní kontrolní seznam. Tím je zajištěno, že se pravidla vztahují pouze na platformy, které na trhu zastávají skutečně významné a neotřesitelné postavení.

Obecně platí, že společnost splňuje podmínky, pokud:

• Provozuje a „základní platformová služba“– představte si online vyhledávače, obchody s aplikacemi, sociální sítě nebo operační systémy.
• Má zásadní dopad na vnitřní trh EU. To obvykle znamená roční obrat alespoň 7.5 miliard € v rámci EU nebo tržní kapitalizace 75 miliard €.
• Funguje jako klíčová brána, která propojuje obrovskou uživatelskou základnu s velkým počtem firem. Prahová hodnota je obvykle vyšší než 45 milionu měsíčně aktivní koncoví uživatelé v EU a více 10,000 ročně aktivních firemních uživatelů.

Jakmile společnost toto označení získá, začnou běžet čas. Má šest měsíců na to, aby splnila jasný seznam povinností – soubor „co dělat a nedělat“, jehož cílem je vytvořit konkurenceschopnější a spravedlivější digitální prostor. Tato část rámce zákona EU o digitálních službách (DSA) a zákona o digitálních trzích (DMA) se zaměřuje na opětovné vyvážení vah.

Nová sada pravidel pro technologické giganty

Závazky DMA nejsou přátelskými návrhy. Jsou to právně závazné požadavky, které zásadně změní způsob, jakým mohou kontroloři fungovat. Tato pravidla jsou vytvořena tak, aby odstranila nespravedlivé výhody a vytvořila nové příležitosti pro podniky, které se na těchto platformách spoléhají.

Hlavní myšlenkou DMA je posunout trh z trhu diktovaného soukromými pravidly strážce brány na trh řízený spravedlivou soutěží. Zajišťuje, že majitel platformy již nemůže být zároveň rozhodčím i hvězdným hráčem ve stejné hře.

Mezi klíčové povinnosti určených strážců brány patří:

• Ukončení sebeupřednostňování: Již nemohou hodnotit své vlastní produkty nebo služby příznivěji než produkty nebo služby konkurence. Vyhledávač například nemůže jen tak umístit svou vlastní nákupní službu na začátek každého relevantního vyhledávání.
• Povolení přístupu k datům: Firemní uživatelé (například malý obchod na velkém tržišti) musí mít přístup k datům, která generují vlastními aktivitami na platformě gatekeepera.
• Povolení boční načítání aplikací: Strážci, kteří ovládají operační systémy, musí uživatelům umožnit instalaci aplikací ze zdrojů třetích stran a alternativních obchodů s aplikacemi. To narušuje monopol jediného centrálního tržiště.
• Povolení odpojení služeb: Nemohou nutit uživatele, aby se přihlásil nebo zaregistroval u jiné jejich služby jen proto, aby mohl používat základní platformu.
• Zákaz nepřiměřených smluvních podmínek: Strážci přístupu mají zakázáno bránit firemním uživatelům v nabízení stejných produktů nebo služeb za různé ceny na jiných platformách nebo na jejich vlastních webových stránkách.

Pro menší firmy jsou tyto změny velkým problémem. Spravedlivější zásady obchodů s aplikacemi mohou snížit náklady, lepší přístup k reklamním datům může vést k efektivnějšímu marketingu a konec sebepreferování znamená, že váš lepší produkt má skutečně šanci být objeven. DMA v konečném důsledku znamená, že vám dá sílu konkurovat za rovnějších podmínek.

Jak se v Nizozemsku vymáhají zákony DSA a DMA

Ačkoli zákon o digitálních službách a zákon o digitálních trzích jsou nařízení platná v celé EU, jejich skutečný vliv spočívá v jejich vymáhání na místní úrovni. V Nizozemsku je hlavním orgánem pověřeným uváděním těchto pravidel do praxe Nizozemský úřad pro spotřebitele a trhy (ACM) . ACM byl oficiálně jmenován národním koordinátorem digitálních služeb, což mu dává značné pravomoci dohlížet na jejich dodržování.

Není to jen titul. ACM má pravomoc zahájit vyšetřování podniků, u kterých má podezření, že porušují pravidla DSA. Pokud se zjistí, že společnost je nedodržuje, mohou být důsledky závažné. To zahrnuje pravomoc ukládat značné pokuty, které mohou dosáhnout až 6 % celosvětového ročního obratu společnosti.

Tato vynucovací role staví ACM přímo do srdce nizozemské digitální ekonomiky. Jejím úkolem je zajistit, aby online platformy, hostingové služby a tržiště dodržovaly nové standardy bezpečnosti a transparentnosti. Jejich jednání bude přímo utvářet způsob, jakým musí podniky v zemi fungovat.

Priority ACM v oblasti vymáhání práva

ACM se svým zaměřením nijak netají. Jasně nastínil, kam zaměří svou pozornost, což firmám poskytuje cenný plán pro jejich vlastní úsilí o dodržování předpisů. Pro rok 2025 má úřad několik klíčových priorit.

Zaprvé se zaměřuje na základy odpovědnosti platforem. ACM bude pečlivě kontrolovat, zda online platformy zavedly uživatelsky přívětivé systémy podávání zpráv a jasné a snadno dohledatelné kontaktní osoby pro uživatele i úřady. To se vrací k hlavnímu cíli zákona o digitálních službách: učinit platformy responzivnějšími a méně černou skříňkou.

ACM také zkoumá webhostingové služby . To dává smysl vzhledem k tomu, že Nizozemsko je významným evropským centrem tohoto odvětví. Poskytovatelé hostingu budou muset prokázat, že jejich systémy „oznamování a řešení“ nelegálního obsahu jsou robustní a efektivní.

Významnou prioritou pro ACM je ochrana nezletilých online. Úřad oznámil cílenou studii v této oblasti, která signalizuje, že platformy zaměřené na mladší publikum nebo jím široce využívané budou čelit zvýšeným kontrolám ohledně svých bezpečnostních opatření.

Řešení mezer v povědomí o podnikání

Navzdory obrovskému dopadu zákona o digitálních službách (DSA) panuje v nizozemské podnikatelské komunitě překvapivý rozpor. Nedávný výzkum ACM odhalil značnou informační mezeru a ukázal, kolik vzdělávání je stále potřeba.

Zpráva z května 2024 odhalila, že polovina všech nizozemských firemních uživatelů o zákonu DSA nikdy neslyšela. Pouze čtvrtina zákon znala jménem. Naštěstí je situace s dodržováním předpisů příznivější, protože tři čtvrtiny těchto firemních uživatelů uvedly, že se nesetkaly s problémy s tím, že by jejich poskytovatelé neplnili povinnosti vyplývající z zákona DSA.

Aby se tato mezera v povědomí překlenula, ACM zaujímá proaktivní přístup. V současné době vyvíjí nástroj pro kontrolu souladu s DSA , který je speciálně navržen tak, aby pomohl firmám zorientovat se v jejich nových povinnostech. Tento nástroj umožní společnostem zjistit, která pravidla se na ně vztahují, a nabídne praktickou cestu k dodržování předpisů přizpůsobenou nizozemskému digitálnímu ekosystému.

Širší regulační kontext v Nizozemsku

Je zásadní si uvědomit, že vymáhání zákona o digitálních službách (DSA) ze strany ACM se neděje ve vakuu. Zapadá do mnohem širšího rámce nizozemské digitální regulace. Nizozemsko má robustní právní systém, který již nyní řeší různé aspekty online aktivity a vytváří tak vícevrstvé prostředí pro dodržování předpisů.

To znamená, že dodržování zákona o kybernetické kriminalitě (DSA) je pouze jedním dílkem skládačky. Společnosti musí také přemýšlet o tom, jak tato nová pravidla EU interagují se stávajícími vnitrostátními zákony. Pochopení širších právních požadavků je nezbytné pro kompletní strategii dodržování předpisů, jak zdůrazňuje probíhající legislativní úsilí popsané v našem článku o nizozemském zákoně o kybernetické kriminalitě III.

Tato kombinace proaktivního vzdělávání, cíleného vymáhání práva a silného národního regulačního orgánu ukazuje, že Nizozemsko to s implementací nového digitálního souboru pravidel EU myslí vážně. Pro podniky působící v Nizozemsku je sdělení jasné: pochopení role a priorit ACM je prvním krokem k úspěšnému a dlouhodobému dodržování předpisů.

Propojení teček s dalšími digitálními zákony EU

Je obrovskou chybou vnímat zákon EU o digitálních službách (DSA) a zákon o digitálních trzích (DMA) jen jako další kontrolní seznam, který musí vaše firma dodržovat. Tyto zákony nefungují v legislativní bublině. Pro jakoukoli firmu v Nizozemsku znamená skutečné dodržování předpisů pochopení toho, jak zapadají do mnohem širšího obrazu evropské digitální regulace – sítě pravidel, jejichž cílem je vytvořit bezpečnější, spravedlivější a dostupnější online svět.

Tato propojenost vyžaduje holistickou strategii. Bezpečnost platforem v rámci zákona o digitálních službách (DSA) a spravedlnost trhu v rámci zákona o digitálním přístupu (DMA) jsou ve skutečnosti jen dvěma pilíři mnohem větší struktury. Třetím, stejně důležitým pilířem je digitální inkluze, princip, který je nyní prosazován dalšími klíčovými zákony, které fungují společně s těmito novými akty.

Evropský zákon o přístupnosti se připojuje k boji

Dokonalým příkladem této synergie je Evropský zákon o přístupnosti (EAA) . Tento zákon přidává další klíčovou vrstvu dodržování předpisů a nutí nizozemské podniky, aby své digitální produkty a služby zpřístupnily osobám se zdravotním postižením. Nejedná se o samostatný úkol, ale o paralelní požadavek, který se přímo překrývá s digitálním světem, který upravují zákony DSA a DMA.

Tato konvergence vytváří silnou trojici závazků:

• DSA: Řídí, jak spravujete obsah a zachováváte transparentnost.
• DMA: Určuje, jak budete konkurovat nebo fungovat na hlavních platformách „gatekeeperů“.
• EAA: Nařizuje, aby vaše digitální služby mohl skutečně používat kdokoli.

Pokud se rozhodnete pro kterýkoli z těchto kroků, vaše firma je odhalena. Mít transparentní a spravedlivě marketingově orientovaný e-shop je skvělé, ale stále není v souladu s předpisy, pokud se v něm zrakově postižený uživatel nemůže orientovat.

Jak Nizozemsko tyto zákony integruje

Nizozemsko zvolilo k implementaci těchto směrnic EU jedinečný přístup. Místo vytvoření zcela nového donucovacího orgánu začlenilo pravidla do stávajících vnitrostátních zákonů a rozdělilo dohled mezi různé regulační orgány specifické pro daná odvětví. Tento integrovaný – a přesto fragmentovaný – přístup ukazuje, jak hluboce jsou tyto principy zakořeněny v nizozemském právním systému.

Například nizozemský digitální sektor, jeden z nejvyspělejších v Evropě, bude od 28. června 2025 čelit přísným pravidlům přístupnosti podle zákona EAA . ACM (Úřad pro spotřebitele a trhy) bude donucovat k dodržování předpisů a zajistí, aby platformy a aplikace elektronického obchodování byly přístupné. Zároveň přístupnost v elektronických komunikacích spadá pod zákon o telekomunikacích, zatímco obecné dodržování předpisů v oblasti elektronického obchodování se řídí nizozemským občanským zákoníkem. Tato regulační směsice znamená, že podniky musí sledovat více právních styčných bodů, nikoli pouze jeden nový zákon.

Tato konvergence odpovědnosti platformy (DSA), tržní spravedlnosti (DMA) a digitální inkluze (EAA) ilustruje složité, ale zásadní prostředí compliance, kterému čelí nizozemské podniky. Proaktivní dohled je novou normou.

Vytvoření strategie pro dodržování předpisů, která obstojí i v budoucnu

Tato složitá právní síť se opírá také o základní předpisy, jako je GDPR. Pro jakoukoli firmu působící v EU je zvládnutí zákonů DSA a DMA často postaveno na solidním základě zvládnutí GDPR pro dodržování předpisů na webových stránkách a ochranu osobních údajů.

Navíc tento tlak na digitální odpovědnost proniká i do kybernetické bezpečnosti. Předpisy, jako je směrnice NIS2, vyžadují od podniků v kritických odvětvích, aby výrazně posílily svou digitální obranu – téma, které úzce souvisí s cílem zákona o službách v oblasti bezpečnosti dat (DSA), kterým je vytvoření bezpečnějšího online prostoru. Můžete se s tím vypořádat přečtením našeho průvodce právním poradenstvím pro podniky v Nizozemsku ohledně NIS2.

Odolný digitální provoz je v konečném důsledku takový, který tyto zákony nevnímá jako samostatné problémy, ale jako propojené součásti jediného koordinovaného úsilí o zodpovědnější a spravedlivější digitální budoucnost.

Odpovědi na vaše otázky ohledně DSA a DMA

Nové předpisy vždy vyvolávají spoustu otázek. Pojďme se přesunout rovnou k tomu, co zákon EU o digitálních službách (DSA) a zákon o digitálních trzích (DMA) skutečně znamenají pro vaše každodenní podnikání.

Jaký je hlavní rozdíl pro malé firmy?

Pro malou firmu je rozlišení těchto dvou zákonů zásadní. Nejjednodušší způsob, jak si rozdíl zapamatovat, je přemýšlet o tom, kdo je za co zodpovědný.

• Zákon o službách v oblasti digitálních služeb (DSA) stanoví pravidla, která musíte dodržovat na svých vlastních platformách. Týká se to toho, jak provozujete svůj digitální obchod – vaše zásady moderování obsahu, jak mohou lidé hlásit nelegální obsah a jak udržovat transparentnost vašich obchodních podmínek.

• Zákon DMA stanoví pravidla, která musí dodržovat obrovské platformy „gatekeeperů“, když s vámi jednají. Jeho cílem je vyrovnat podmínky a zajistit, aby giganti, jako jsou velké obchody s aplikacemi nebo vyhledávače, nemohli zneužít svou tržní sílu k vytlačení menších podniků. Tento zákon vám dává práva, nikoli povinnosti.

Takže DSA se týká vašich přímých povinností online. DMA se týká ochrany vašich práv při interakci s největšími jmény v technologickém světě.

Představte si to takto: DSA jsou pravidla silničního provozu vaší společnosti pro řízení online. DMA je tu proto, aby zabránil největším nákladním vozům v nespravedlivém obsazování všech jízdních pruhů a blokování všech ostatních.

Platí tyto zákony, i když moje firma nesídlí v EU?

Ano, rozhodně ano. To je klíčový detail pro každé mezinárodní podnikání. Dosah DSA a DMA není určen tím, kde sídlí vaše společnost, ale tím, kde se nacházejí vaši uživatelé.

Pokud nabízíte jakékoli produkty nebo služby lidem v členském státě EU, jako je Nizozemsko, musíte je dodržovat. Vaše sídlo může být kdekoli na světě, ale pokud máte evropské zákazníky, vztahují se na vás tato pravidla.

Jaké jsou první kroky k dosažení souladu s předpisy?

Začít nemusí být velká starost. Jednoduchý a proveditelný kontrolní seznam je nejlepším způsobem, jak dosáhnout skutečného pokroku.

Zde jsou vaše bezprostřední priority:

1. Určete svou kategorii DSA: Nejprve si ujasněte, kam vaše podnikání patří. DSA má různé úrovně: jste pouhý zprostředkovatel, hostingová služba nebo online platforma? Vaše povinnosti se budou škálovat v závislosti na vaší klasifikaci.
2. Aktualizujte své obchodní podmínky: Projděte si své podmínky a jasně popište proces moderování obsahu. Vysvětlete veškerá omezení, která kladete na obsah generovaný uživateli.
3. Vytvořte jednotné kontaktní místo: Musíte určit a zveřejnit jedno oficiální kontaktní místo. To slouží jak pro orgány, tak pro uživatele, aby se s nimi mohli spojit ohledně jakýchkoli záležitostí souvisejících s DSA.
4. Prozkoumejte dohody o ochraně přístupu: Pečlivě si prostudujte veškeré dohody, které máte s platformami označenými jako „vrátní“. Je důležité porozumět novým právům, která máte v rámci DMA, pokud jde o sdílení dat a podmínky poskytování služeb.