Je důležité, abyste měli a udržovali důvěru v soudnictví. Z tohoto důvodu můžete podat stížnost, pokud máte pocit, že se k vám soud nebo pracovník soudu nesprávně choval. Měli byste poslat dopis správní radě tohoto soudu. Musíte to udělat do jednoho roku od incidentu.

Obsah stížnostního dopisu

Pokud máte pocit, že s vámi nezacházel zaměstnanec nebo soudce soudu tak, jak byste měli zákon, odvolací soud, Trade and Industry Appeal Tribunal (CBb) nebo Central Appeals Tribunal (CRvB), můžete podat stížnost. Může tomu tak být například v případě, že musíte příliš dlouho čekat na odpověď na svůj dopis nebo na vyřízení vašeho případu. Nebo pokud máte pocit, že vás jedna nebo více osob pracujících u soudu správně neoslovili nebo způsob, jakým vás někdo u soudu oslovil.

Stížnost se může týkat také tónu, formulace nebo vzhledu dopisů nebo neposkytnutí informace, poskytnutí informace příliš pozdě, poskytnutí nesprávné informace nebo poskytnutí neúplné informace. Téměř ve všech případech se stížnost musí týkat vás samotných. Nemůžete si stěžovat na způsob, jakým soud jednal s někým jiným; to je pro toho člověka. Pokud nepodáte stížnost jménem někoho, nad kým máte pravomoc nebo opatrovnictví, například vašeho nezletilého dítěte nebo někoho ve vašem opatrovnictví.

POZNÁMKA: Pokud nesouhlasíte s rozhodnutím soudu nebo s rozhodnutím soudu při vyřizování vašeho případu, nemůžete na něj podat stížnost. To by mělo být provedeno jiným postupem, například podáním odvolání proti rozhodnutí.

Podání stížnosti

Svou stížnost můžete podat u soudu, u kterého probíhá vaše soudní řízení. Musíte to udělat do jednoho roku od incidentu. Svou stížnost byste měli zaslat správní radě příslušného soudu. Většina soudů vám umožňuje podat stížnost digitálně. Chcete-li tak učinit, přejděte na www.rechtspraak.nl a v levém sloupci pod nadpisem „k soudu“ vyberte „Mám stížnost“. Vyberte příslušný soud a vyplňte digitální formulář stížnosti. Poté můžete tento formulář zaslat soudu e-mailem nebo běžnou poštou. Svou stížnost můžete také předložit písemně bez tohoto formuláře. Váš dopis musí obsahovat následující informace:

• oddělení nebo osoba, na kterou máte stížnost;
• Důvod, proč si stěžujete, co přesně se stalo a kdy;
• vaše jméno, adresa a telefonní číslo;
• tvůj podpis;
• případně kopie dokumentů souvisejících s vaší stížností.

Vyřízení stížnosti

Po obdržení vaší stížnosti nejprve zkontrolujeme, zda je možné ji vyřídit. Pokud tomu tak není, budete o tom co nejdříve informováni. Může se také stát, že za vaši stížnost odpovídá jiný orgán nebo jiný soud. V takovém případě soud, pokud je to možné, předá vaši stížnost a informuje vás o tomto předání. Pokud máte dojem, že vaši stížnost lze snadno vyřešit, například prostřednictvím (telefonického) rozhovoru, soud vás co nejdříve kontaktuje. Pokud bude vaše stížnost vyřízena, postupuje se takto:

• Správa soudu bude informovat osobu (y), na kterou (é) si stěžujete;
• V případě potřeby budete požádáni o poskytnutí dalších informací o akci;
• Následně rada soudu provede vyšetřování;
• V zásadě budete mít příležitost dále vysvětlit svou stížnost správní radě soudu nebo poradnímu výboru pro stížnosti. Osoba, které se stížnost týká, nikdy nebude vyřizovat stížnost sama;
• Nakonec rada soudu přijme rozhodnutí. O tomto rozhodnutí budete informováni písemně. To se obvykle provádí do 6 týdnů.

Máte nějaké dotazy v důsledku tohoto blogu? Pak prosím kontaktujte Law & More. Naši právníci vám rádi poradí.