Obchodní odpovědnost podle nizozemského práva a jak ji omezit smluvně

Podle nizozemského práva je podnik odpovědný ze dvou důvodů: za porušení smlouvy podle článku 6:74 nizozemského občanského zákoníku (Burgerlijk Wetboek, BW) a za protiprávní jednání (onrechtmatige daad) podle článku 6:162 BW vůči osobám, se kterými nemá smlouvu. Velkou část této odpovědnosti můžete omezit smlouvou, ale ne celou: odpovědnost za škodu způsobenou výrobkem, nároky třetích stran a některé spotřebitelské nároky nespadají do působnosti doložky.

Kromě těchto dvou důvodů občanský zákoník připisuje vašemu podnikání chování vašich zaměstnanců a pomocných prostředků, které využíváte, a rizika spojená s movitými věcmi, budovami a nebezpečnými látkami, které provozujete. Doložka o omezení odpovědnosti vám pomůže pouze tehdy, pokud byla platně sjednána. Obecné požadavky na odpovědnost jsou uvedeny v našem článku o tom, kdy odpovídáte za škodu , a o cestě od nároku k odškodnění v našem průvodci nároky z odpovědnosti.

Jaké jsou dva základy odpovědnosti podnikatele a proč je tento rozdíl důležitý?

Zákazník nebo dodavatel vás žaluje na základě smlouvy; všichni ostatní vás žalují na základě občanskoprávního deliktu. Tento rozdíl určuje, zda vás vaše doložka o odpovědnosti vůbec může ochránit.

Smluvní odpovědnost vzniká, když nesplníte povinnost a toto nesplnění je přičitatelné vám. Článek 6:74 BW zavazuje stranu, která je v prodlení, nahradit škodu. Ve většině případů to platí pouze v případě, že je dlužník v prodlení (verzuim). To obvykle vyžaduje písemné oznámení o prodlení (ingebrekestelling) s uvedením přiměřené lhůty pro plnění podle článku 6:82 BW. Oznámení není nutné, pokud se plnění stalo trvale nemožným nebo pokud uplynula pevně stanovená lhůta. Závažné porušení také umožňuje druhé straně odstoupit od smlouvy (ontbinding) podle článku 6:265 BW.

Odpovědnost za občanskoprávní delikt je reziduálním režimem. Článek 6:162 BW zahrnuje tři druhy protiprávního jednání: porušení práva, jednání nebo nejednání v rozporu se zákonnou povinností a jednání v rozporu s tím, co je ve společnosti vhodné. Čin musí být přičitatelný vám a musí existovat škoda a příčinná souvislost. Pravidlo, které jste porušili, muselo být také zamýšleno jako ochrana před druhem utrpěné škody. Toto je požadavek relativity (relativitéit) v článku 6:163 BW. Škoda se podle článku 6:98 BW nahrazuje v rozsahu, v jakém ji lze připsat události jako následku.

Rozdíl má praktický význam. Smluvní nárok může být omezen, vyloučen nebo podmíněn krátkou lhůtou pro oznámení. Nárok z občanskoprávního deliktu uplatněný třetí stranou nemůže být omezen smlouvou, kterou tato strana nikdy nepodepsala. Proto může jeden incident, jako je netěsná instalace, neúspěšná migrace dat nebo vadná dávka, vést k mírnému smluvnímu nároku od vašeho zákazníka a neomezenému nároku od třetí strany, která utrpěla ztrátu.

Kdy nesete odpovědnost za lidi a věci, které vaše firma využívá?

Často nesete odpovědnost bez vlastního zavinění. Občanský zákoník připisuje chyby vašich zaměstnanců a pomocníků a rizika spojená s vaším majetkem a věcmi přímo vašemu podnikání.

Podle článku 6:170 BW je zaměstnavatel odpovědný za škodu způsobenou třetí straně zaviněním jeho zaměstnance. To platí v případě, že přidělený úkol zvýšil riziko chyby a zaměstnavatel měl nad tímto jednáním kontrolu. Článek 6:171 BW rozšiřuje stejnou myšlenku na nepodřízené dodavatele, kteří vykonávají práci v rámci vašeho podniku. Najmutí subdodavatele proto samo o sobě nepřesunuje riziko mimo vaši společnost. Článek 6:172 BW činí totéž pro zástupce jednající v rámci své pravomoci.

Zákoník rovněž přiřazuje rizika spojená s věcmi. Držitel vadné movité věci odpovídá podle článku 6:173 BW, držitel budovy nebo stavby podle článku 6:174 BW a profesionální uživatel nebezpečné látky podle článku 6:175 BW. Pokud jsou tyto věci používány při podnikání, článek 6:181 BW přesouvá odpovědnost z držitele na provozovatele podniku. Proto obvykle nese nárok nájemce provozující zařízení, a nikoli pronajímatel.

Jak funguje odpovědnost za škodu způsobenou výrobkem a co se mění?

Výrobce odpovídá bez zavinění za škodu způsobenou vadným výrobkem podle článku 6:185 BW a následujících článků. Poškozená strana musí prokázat vadu, škodu a příčinnou souvislost, nikoli však nedbalost. Možnosti obrany jsou omezené a zahrnují obranu rizika vývoje. Pro formulaci je důležité, že článek 6:192 BW stanoví, že tuto odpovědnost nelze vyloučit ani omezit vůči poškozené straně. Dodavatel, který nemůže identifikovat svého vlastního dodavatele, může být považován za výrobce.

Tento režim se mění. Směrnice (EU) 2024/2853 nahrazuje směrnici o odpovědnosti za vadné výrobky z roku 1985. Zařazuje software a digitální výrobní soubory do pojmu výrobku. Doplňuje zničení nebo poškození dat jako druh poškození u dat nepoužívaných pro profesionální účely. Zmírňuje také důkazní břemeno v případech, kdy technická nebo vědecká složitost ztěžuje prokázání vady. Členské státy ji musí provést do 9. prosince 2026 a vztahuje se na výrobky uvedené na trh nebo do provozu po tomto datu. Dokud nevstoupí v platnost nizozemské prováděcí právní předpisy, kterými se mění Kniha 6 BW, nadále platí stávající články.

Kdy mohou být ředitelé osobně odpovědní?

Pokud společnost nemůže platit, žalobci se obracejí na představenstvo. Ředitel dluží společnosti řádné plnění svých povinností podle článku 2:9 BW. Ředitel může být také osobně odpovědný věřiteli podle článku 6:162 BW za uzavření závazku jménem společnosti, ačkoli věděl nebo důvodně musel chápat, že společnost nebude schopna jej plnit a nenabídne žádnou náhradu.

V případě bankrotu článek 2:248 BW činí správní radu odpovědnou za schodek, pokud zjevně nesprávně plnila svůj úkol a to bylo důležitou příčinou insolvence. Nevedení řádné záznamů nebo včasné podání roční účetní závěrky vytváří presumpci vůči správní radě. Naše články o odpovědnosti ředitelů a o odpovědnosti společností a skupin se těmito limity podrobně zabývají.

Do jaké míry lze podle nizozemského práva omezit odpovědnost smluvně?

Mezi podniky je v zásadě platná doložka omezující nebo vylučující odpovědnost (exoneratiebeding). Soud ji však může zrušit, pokud by se na ni spoléhat bylo z hlediska standardů přiměřenosti a spravedlnosti (redelijkheid en billijkheid) nepřijatelné podle článku 6:248 odstavce 2 BW.

V praxi soud zvažuje závažnost porušení, povahu škody, vztah mezi stranami, zda byla doložka sjednána a zda bylo riziko pojištěno nebo pojistitelné. Doložka je téměř vždy zrušena, pokud byla škoda způsobena úmyslně nebo vědomou nedbalostí ze strany společnosti nebo jejích řídících osob.

To vede k jednoduchému pravidlu formulace: proporcionální strop obvykle přetrvává, plošné vyloučení často ne. Strop vyjádřený jako násobek poplatků zaplacených podle smlouvy nebo jako částka, kterou vyplácí vaše pojišťovna, v kombinaci s vyloučením následné ztráty, jako je ušlý zisk a přerušení provozu, je mnohem robustnější než klauzule, která se snaží vyloučit veškerou odpovědnost za všechno.

Tři kategorie nelze tímto způsobem vůbec řešit:

• Odpovědnost za vadný výrobek nelze vůči poškozené straně vyloučit.
• Odpovědnost vůči spotřebitelům je vázána černým a šedým seznamem v knize 6 BW a klauzule vylučující odpovědnost za smrt nebo újmu na zdraví nebude v platnosti.
• Doložka nemůže omezit nárok třetí strany z deliktu, protože tato strana není stranou smlouvy. To může řešit pouze řádně formulovaná doložka o třetí straně nebo řetězec smluv.

Byla doložka platně sjednána?

Omezovací doložka ve vašich všeobecných obchodních podmínkách vám pomůže pouze tehdy, pokud byly tyto podmínky platně začleněny. Musíte dát druhé straně přiměřenou příležitost se s nimi seznámit, v zásadě tak, že ji poskytnete před uzavřením smlouvy nebo při jejím uzavření. Pokud se tak nestane, může druhá strana podmínky zrušit a omezení s nimi zmizí.

Pokud se obě strany odvolávají na své vlastní podmínky, má přednost první odkaz, pokud jej druhá strana výslovně neodmítne (tzv. souboj forem). Naše vysvětlení všeobecných obchodních podmínek stanoví mechanismus.

Které další klauzule snižují vaši expozici?

Dva další smluvní nástroje skutečně fungují. Reklamační klauzule stanoví lhůtu, ve které musí být vady nahlášeny. Podporuje zákonnou povinnost v článku 6:89 BW podat stížnost v přiměřené lhůtě a protistrana, která ztratí právo na stížnost, poskytuje dodavateli jednu z jeho nejúčinnějších obranných možností. Odškodnění, na rozdíl od promlčecí klauzule, přesouvá nárok třetí strany na vaši protistranu. Je to standardní řešení, když subdodavatel pracuje v prostorách vašeho zákazníka.

Na jaké lhůty se můžete odvolat jako na obranu?

Včas neuplatněná pohledávka nemusí být proplacena.

Nárok na náhradu škody z důvodu protiprávního jednání nebo porušení smlouvy se promlčuje (verjaard) pět let ode dne, kdy se poškozená strana dozvěděla o škodě i o osobě odpovědné za škodu, a v každém případě dvacet let od události, podle článku 3:310 BW. Nárok na plnění smluvní povinnosti je obecně promlčen pětiletou lhůtou ode dne, kdy se plnění stalo splatným. Promlčecí lhůtu lze přerušit písemným oznámením, které jednoznačně vyhrazuje právo na plnění, jak vyžaduje článek 3:317 BW. Neformální stížnost nestačí vždy.

Souběžně s promlčením existuje povinnost reklamovat v článku 6:89 BW. Kupující nebo klient, který zjistí vadu, musí reklamaci podat v přiměřené lhůtě. Co je přiměřené, závisí na povaze smlouvy a škodě. Pevná dvouměsíční lhůta, která je někdy uváděna, se vztahuje pouze na spotřebitelský prodej movitého zboží, nikoli na obchodní smlouvy nebo na koupi domu, kde standardem zůstává přiměřená lhůta. Praktický důsledek pro vaši firmu je jednoduchý: zaznamenávejte reklamace písemně s datem a nenechávejte diskusi trvat měsíce bez jejího zaznamenání.

Které regulační povinnosti se mohou změnit v odpovědnost?

Rostoucí část firemní angažovanosti pochází ze zákonných povinností. Jejich porušení může být podle článku 6:162 BW protiprávním jednáním a regulační orgány je mohou vymáhat i pokutami.

Od 15. srpna 2026 se na organizace poskytující základní nebo důležité služby vztahuje zákon o kybernetické bezpečnosti (Cyberbeveiligingswet), nizozemská implementace směrnice NIS2. Musí se zaregistrovat u Národního centra kybernetické bezpečnosti (NCSC), přijmout vhodná opatření pro řízení rizik a co nejdříve, v každém případě do 24 hodin, nahlásit významný incident a do 72 hodin podat podrobnější zprávu. Podle obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) musí být narušení bezpečnosti osobních údajů obecně oznámeno nizozemskému Úřadu pro ochranu osobních údajů (Autoriteit Persoonsgegevens) do 72 hodin a dotčené osoby mohou požadovat náhradu škody.

Co se změnilo v oblasti due diligence v oblasti udržitelnosti?

Situace se změnila s revizí Omnibusu. Směrnice (EU) 2026/470 novelizovala směrnici o náležité péči v oblasti udržitelnosti podniků (CSDDD). Harmonizovaný režim občanskoprávní odpovědnosti platný v celé EU z původní směrnice byl zrušen a členské státy musí stanovit maximální pokutu ve výši 3 % čistého celosvětového obratu. Pravidla náležité péče se budou na společnosti, na které se směrnice vztahuje, vztahovat od 26. července 2029.

Žaloby proti společnostem ohledně škod na klimatu a životním prostředí jsou proto i nadále uplatňovány na základě běžného článku 6:162 BW, jako v řízení ve věci Shell. Dne 12. listopadu 2024 Haagský odvolací soud zrušil nařízení o snížení emisí z roku 2021 (ECLI:NL:GHDHA:2024:2099), ale rozhodl, že Shell má povinnost pomáhat v boji proti nebezpečné změně klimatu. Společnost Milieudefensie se s případem obrátila na Nejvyšší soud (Hoge Raad). Není přesné říkat, že zákon o klimatu (Klimaatwet) ukládá odpovědnost jednotlivým společnostem; stanoví cíle pro vládní politiku.

A co umělá inteligence?

Podle zákona o umělé inteligenci (nařízení (EU) 2024/1689) se zakázané praktiky uplatňují od 2. února 2025 a pravidla pro univerzální modely umělé inteligence od 2. srpna 2025. Režim s vysokým rizikem byl v rámci AI Omnibus odložen: do 2. prosince 2027 pro systémy uvedené v příloze III a do 2. srpna 2028 pro systémy uvedené v příloze I. Navrhovaná směrnice o odpovědnosti za škodu způsobenou umělou inteligencí byla stažena. Škoda způsobená systémem umělé inteligence se proto posuzuje podle běžných pravidel nizozemského práva odpovědnosti a po provedení do vnitrostátního práva podle revidovaného režimu odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku.

Co byste si jako dodavatel měli ověřit?

Jako dodavatel chcete strop, který obstojí u soudu. Nejprve si zkontrolujte smlouvy s nejvyšším obratem.

• Byly vaše všeobecné obchodní podmínky poskytnuty před uzavřením smlouvy nebo při jejím uzavření (článek 6:234 BW)?
• Obsahuje doložka proporcionální strop a vyloučení následné ztráty, spíše než všeobecnou výjimku?
• Je strop v souladu s částkou, kterou vyplácí vaše pojišťovna odpovědnosti?
• Máte lhůtu pro podání reklamace a pojištění proti nárokům třetích stran?
• Zaznamenáváte stížnosti a oznámení písemně s uvedením data, s odkazem na články 6:89 a 3:310 BW?

Co byste si jako zákazník měli ověřit?

Jako zákazník chcete vědět, kolik můžete ještě získat zpět, pokud dodavatel selže. Strop, který na papíře vypadá rozumně, vám může způsobit, že většinu ztráty ponesete vy.

• Je limit dodavatele úměrný škodě, kterou by vám selhání mohlo reálně způsobit?
• Vztahuje se vyloučení následné ztráty na ušlý zisk a přerušení provozu, které jsou pro vás nejdůležitější?
• Odmítl(a) jste výslovně všeobecné podmínky dodavatele, když jste se odvolával(a) na své vlastní (článek 6:225(3) BW)?
• Zaslali jste písemné oznámení o prodlení (článek 6:82 BW) a vyhradili jste si nárok na přerušení promlčení (článek 3:317 BW)?

Co pro vás můžeme udělat s obchodní odpovědností?

Poskytujeme poradenství firmám v oblasti odpovědnosti ve smlouvách a občanskoprávních deliktech; viz také naše stránka pro korporátní právníky .

• Prověříme vaše všeobecné obchodní podmínky a doložky o odpovědnosti a ověříme, jak jsou začleněny do vašich smluv.
• Navrhneme proporcionální strop, vyloučení následné škody, reklamační doložku a doložku o odškodnění.
• Vaše doložky o odpovědnosti sladíme s vaším pojistným krytím.
• Zašleme vám oznámení o prodlení nebo přerušíme promlčecí lhůtu.
• Posuzujeme nebo obhajujeme nároky z odpovědnosti ze strany zákazníka nebo třetí strany.

Shrnutí

• Podnik odpovídá smluvně (článek 6:74 BW) a z občanskoprávního deliktu (článek 6:162 BW); smlouva může omezit pouze smluvní nárok.
• Zákon připisuje chování zaměstnanců, subdodavatelů a zástupců a rizika spojená s výrobky, budovami a látkami podniku (články 6:170-6:181 BW).
• Platně zakotvený poměrný limit obvykle platí; plošné vyloučení nebo vyloučení, na které se odvoláváme po úmyslu nebo vědomé nedbalosti, obvykle neplatí.
• Odpovědnost za vadný výrobek nelze vůči poškozené straně vyloučit a nová pravidla EU o odpovědnosti za vadný výrobek se vztahují na výrobky uvedené na trh po 9. prosinci 2026.
• Promlčecí lhůty, povinnost podat stížnost a povinnosti podle zákona o kybernetické bezpečnosti a GDPR jsou součástí vaší expozice a vaší obrany.

Často kladené otázky